Qualità del sevizio di vendita

Stili di direzione

Lo stile di direzione dominante è il bottom-up: le azioni devono produrre risultati e l’insieme di tali azioni costituisce la strategia. L’analisi, tipica di uno stile top-down, è presente a livello direttivo, ma non si traduce in chiari strumenti di direzione dei livelli sottostanti.

Note

E' importante che la formazione tenga conto degli stili di direzione in uso nell'azienda. Il grafico mostra il peso dei tre stili di direzione fondamentali: bottom-up o stile pratico, top down o stile logico o per obiettivi, e organized creativity, basata su elementi di libera creatività.

L'esempio mostra un caso in cui lo stile di direzione, pressoché di un unico tipo, è il bottom-up. In circostanze come queste, può succedere che i consulenti, che per deformazione professionale prediligono lo stile top-down, non considerino questo parametro e progettino un intervento formativo destinato a suscitare conflitti e incomprensioni.