Intensità della formazione

Gli obiettivi indicano in che direzione bisogna andare. Ma esiste una ulteriore dimensione: qualunque siano gli obiettivi, con quale intensità si vuole influire sulle persone? Che cosa si vuole sviluppare in loro? A che livello si vuole arrivare?

INFORMAZIONE: quantitativo minimale relativo ad un unico contesto e coerente con gli scopi sia dell'emittente sia del ricevente.

CONOSCENZA: quantitativo di informazione più ampio, atto ad essere applicato a livello teorico a differenti contesti.

CAPACITÀ: applicazione pratica di conoscenze ad uno specifico contesto, con ottenimento di risultati misurabili preventivabili.

COMPORTAMENTO: attuazione di capacità in forma fluente o addirittura abitudinaria.

COMPETENZA: saper attuare comportamenti in differenti contesti, appartenenti a un'unica categoria, scegliendo i comportamenti più idonei in ciascun contesto.

CONVINZIONE: elemento teorico riassuntivo dell'esperienza, coerente con i comportamenti indotti dalla competenza e su cui concordano parte razionale e parte emotiva.

VALORI: categorie di merito che orientano l'azione a livello profondo.

IDENTITÀ: ciò che rende un'unica entità un insieme di persone e cose.