Punti critici di un progetto formativo

Il livello di formazione cui si vuole pervenire richiede mezzi e strumenti adeguati. Succede spesso che ci si illuda di raggiungere risultati elevati con strumenti non idonei. Ecco alcuni aspetti cui è opportuno prestare attenzione.

Argomenti dei corsi

Scegliere l'argomento dei corsi significa scegliere le informazioni e (al massimo) le conoscenze. Ma i risultati che interessano un'azienda incominciano più in alto nella piramide.

Capacità

Sperare di influire sulle capacità senza controlli sistematici è un'illusione.

Aula

In un seminario si possono comunicare conoscenze e, solo se il docente è molto bravo, sviluppare (poche) capacità. Non si va oltre, a meno che non si decidano durate dell'intervento formativo molto superiori a quelle in uso nelle aziende (per esempio, molto superiori alle classiche 5 giornate diluite in alcuni mesi). Per sviluppare capacità con tempi di insegnamento ragionevoli, bisogna ricorrere ad un mix di media didattici.

Comportamenti, competenze, convinzioni

Possono essere sviluppati solo se l'intervento formativo agisce su più livelli gerarchici. Ai livelli superiori si devono insegnare forme di controllo e sostegno assolutamente specifiche. I rapporti fra gli insegnamenti erogati ai vari livelli costituiscono un punto particolarmente delicato della progettazione formativa.

Valori

Per quanto possa sembrare strano, i valori promossi dipendono solo in quantità minima dagli argomenti trattati. Essi dipendono invece fortemente dal tipo di coinvolgimento della struttura nell'intervento formativo.